Cosa succede in caso di chiamata?
I tempi di risposta nel caso di una chiamata al numero unico di emergenza 112 si aggirano intorno ai quattro secondi. Per chi chiama vale soprattutto una cosa: agire con calma e ascoltare! Un collaboratore della Centrale unica di emergenza vi chiederà il vostro nome, il tipo di emergenza che dovete affrontare e dove vi trovate.
Di norma entro nemmeno un minuto la vostra chiamata verrà trasferita alla centrale operativa competente e sarà attivata la catena del soccorso.
Mentre siete al telefono, mantenete la calma e seguite attentamente le istruzioni dell’operatore. L’identificazione del richiedente e del luogo sono necessarie per evitare doppie segnalazioni o, in caso di interruzione della chiamata, per essere richiamati.
Restate sul posto, per prestare il primo soccorso agli infortunati o per rispondere a domande all’arrivo dei soccorsi.